服務條款及細則

預約及更改服務:

  1. 客戶需提前預約,以便妥善安排: 星期六,星期日及公眾假期 需於 3 個工作天 (72 小時) 以前。 星期一至星期五 需於 2 個工作天 (48 小時) 以前。
  2. 如客戶要求取消或更改服務日期及時間,須於已預約日期前 2 個工作天 (48 小時),向本公司提出。
  3. 客戶如因任何個人理由,要求縮短預約之服務時間,本公司將不作任何補償。
  4. 若本公司員工有任何遲到的情況發生,將以正式開工時間作計算;如客戶遲到,公司將有十五分鐘之寬限時間。
  5. 客人同意報價後,確認預約了上門日期,需預先付該次服務的半數訂金,倘若期後因任何理由取消該次已預約的服務,訂金將不獲發還。
  6. 在香港天文台懸掛八號(或以上)風球或黑色暴雨警報之情況下,所有已預約之服務將自動取消,倘若該等警報於當日下午一時前除下,則下午已預約之服務將會維持正常。
  7. 如服務地點位置較偏遠 (如東涌、西貢、離島等地區) 或沒有公共交通工具直接到達的地區,本公司將收取額外之交通費,客戶須預先查詢。

安全指引:

  1. 客戶應小心鎖好私人財物,本公司之家務助理員在離開客戶住所前,定必請客戶先行點算私人財物,以免引起誤會;客戶如即場發現遺失財物,應立即報警及通知本公司,本公司定當提供資料及盡力協助警方調查。
  2. 本公司可為顧客代為保管鎖匙,並會發出正式收據以茲証明,唯務請客戶自行購買家居保險;若本公司不幸遺失鎖匙,本公司恕不作任何賠償。
  3. 本公司之職員將保留拒絕任何危險、不合理及非服務範圍內工作之權利。
  4. 清潔及滅蟲服務,不包含清理垃圾、清潔水晶燈、被、枕頭、衣服、廚具及擺設

免責條款:

  1. 所有本公司網上或印刷品上的價目表只供參考之用,最終收費以本公司的正式報價單為準。
  2. 本公司有權在合理情況下,隨時對此服務條款及細則作出修訂、更改或增減,如有任何爭議,本公司保留一切最終決定之權利。
  3. 如於服務其間不幸造成任何損壞 本公司保留每件物件最高賠償額港幣$300的權利。
  4. 裝修後清潔服務內容不包括清倒建築廢料及任何裝修工程留下的大件垃圾。
  5. 本公司之任何施工案例影片(包括上載於第三方平台或網站),只用作內部之教學用途。
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